Fragen und Antworten
Häufige Fragen zu den Preisen
Kann ich später Stufe oder Module wechseln?
Ja. Ein Stufenwechsel ist jederzeit möglich — Upgrades verrechnen wir taggenau anteilig, Downgrades greifen zum nächsten Abrechnungsmonat. Beim Wechsel zwischen Shared und Dedicated planen wir gemeinsam ein Umzugsfenster. Module lassen sich ebenso dazubuchen oder abwählen.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Bei monatlicher Zahlweise läuft der Vertrag monatlich und ist mit 14 Tagen zum Monatsende kündbar. Bei jährlicher Zahlweise beträgt die Laufzeit zwölf Monate, kündbar mit 30 Tagen zum Ende des Vertragsjahres — dafür ist ein Monat geschenkt (Sie zahlen 11 von 12 Monatsraten). Die Verlängerung erfolgt automatisch im gebuchten Rhythmus.
Wie läuft die Einrichtung ab?
Es gibt keine Einrichtungsgebühr je Modul. Shared-Stufen richten wir vollautomatisiert ein; bei Dedicated-Instanzen fällt einmalig eine schlanke Bereitstellungspauschale an. Optional übernehmen wir Ihre Stammdaten (Kunden, Lieferanten, Artikel) zur Pauschale Ihrer Stufe. BI hat als Modul mit eigenem Zusatzsystem eine Setup-Pauschale von 490 €; beim DMS-Modul ist der Kostenanteil bereits im Monatspreis eingerechnet. Individuelle Einrichtung wie Custom-DNS, VPN, Druckeranbindung oder Schulung bieten wir nach Aufwand an.
Was passiert bei Preisanpassungen?
Im Fall einer Preisanpassung besteht ein Sonderkündigungsrecht. Steigen externe Hosting-Einkaufskosten, geben wir diese anteilig weiter — bei jährlicher Zahlweise grundsätzlich erst ab der nächsten Jahresrechnung. Nur bei außergewöhnlichen Erhöhungen (über 20 % binnen 12 Monaten) ausnahmsweise mit 3 Monaten Ankündigung auch unterjährig, mit anteiliger Verrechnung und Sonderkündigungsrecht.
Was bedeutet „Shared" konkret für meine Daten?
Die Hardware wird mit anderen NMB-ERP-Kunden geteilt, Ihre Daten laufen aber in einer eigenen ERPNext-Site mit eigener Datenbank und getrennten Benutzerrechten. Andere Kunden sehen ausschließlich ihre eigenen Daten.
Warum sind die Modulpreise auf Dedicated höher als auf Shared?
Die Stufenkarten weisen den im Preis enthaltenen Hosting-Anteil transparent aus („davon Hosting“) — bei Dedicated bekommen Sie einen eigenen Server mit garantierten Ressourcen und isolierter Bench, die Modulpreise skalieren mit der Leistungsstufe. Netzwerk-nahe Integrationen (VPN ins Firmennetz, Drucken vor Ort, Active Directory) sind nur auf Dedicated möglich, und einzelne Module (Shopware-Connector, Manufacturing, BI, DMS) setzen eine Dedicated-Instanz voraus.
Kann ich Customizing und Integrationen beauftragen?
Ja. Customizing, Schnittstellen (z. B. zu DATEV, Shops, Lohnabrechnung), eigene Reports und Workflow-Anpassungen rechnen wir transparent nach Aufwand ab. Sie erhalten vorher eine Indikation und nach Designphase ein verbindliches Angebot. Mehr dazu im Beratungsmodell auf der Startseite.
Wie wird bezahlt?
Nach Anfrage erhalten Sie von uns ein Angebot und einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Abgerechnet wird per Rechnung, zahlbar per Überweisung oder SEPA-Lastschrift. Monatliche Preise werden monatlich berechnet, Jahrespreise einmalig im Voraus.